Pe 7 februarie 2026 se împlinesc 22 de ani de la operaţionalizarea numărului unic de urgenţă 112 în România (lansat în 2004). Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) raportează că, anul trecut, au fost gestionate aproape 9.000.000 apeluri la 112, dintre care aproximativ 6.000.000 au necesitat intervenţia autorităţilor.
Aceasta înseamnă în medie ~24.657 apeluri pe zi şi ~16.438 situaţii care au solicitat intervenţie zilnică; pe oră rezultă ~1.027 apeluri şi ~684 intervenţii. Unul din trei apeluri (≈3.000.000) a fost catalogat drept nejustificat, deși această categorie înregistrează o scădere faţă de anii precedenţi.
Apelurile abuzive au scăzut, dar comportamentul repetat sau cu rea‑intenţie rămâne ridicat: peste 2.000.000 apeluri repetate/malicioase anual (≈5.479/zi, ≈228/oră). STS gestionează 112 în regim non‑stop şi coordonează intervenţii pentru incidente majore: incendii de amploare, explozii, accidente grave şi fenomene meteorologice extreme.
Datele sugerează îmbunătăţiri în educaţia publică şi în filtrarea apelurilor, dar volumul mare de apeluri nejustificate şi abuzive continuă să consume resurse semnificative şi poate întârzia reacţia la urgenţele reale. Statistica anuală serveşte atât ca bilanţ operaţional, cât şi ca indicator al necesităţii unor campanii de informare şi măsuri tehnice pentru reducerea abuzurilor, optimizarea triajului şi creşterea eficienţei intervenţiilor în următorii ani.
